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有住網業界首發聲:人民裝修時代到來
點擊率: 發布時間:2019-09-04 信息來源:本站
為國內率先提出互聯網家裝概念的新型裝修企業,有住網始終致力于改變傳統家裝痛點,通過互聯網思維實現裝修產品標準化,真正讓消費者體驗省心、安心、放心的家裝產品。近期,有住憑借著良好的品牌影響力、產品創新力以及好評率成為首次入駐天貓人民裝修的五大品...
作為國內率先提出互聯網家裝概念的新型裝修企業,有住網始終致力于改變傳統家裝痛點,通過互聯網思維實現裝修產品標準化,真正讓消費者體驗“省心、安心、放心”的家裝產品。近期,有住憑借著良好的品牌影響力、產品創新力以及好評率成為首次入駐“天貓人民裝修”的五大品牌之一??梢灶A見,屬于有住網的“人民裝修”時代已經正式到來。
“人民裝修”服務是什么?
7月29日, “天貓人民裝修” 全鏈路服務標準(1.0版本)發布會在京召開。天貓家裝聯合中國建筑裝飾協會,攜手有住等5大家裝企業,重磅推出“人民裝修”1.0戰略。此舉打通了裝修基礎信息透傳、裝修任務分配以及裝修進度的信息鏈,被譽為引領家裝服務標準升級,定義互聯網家裝未來發展方向的重大舉措。
具體而言,“人民裝修”包含以下幾項內容:
首先,產品化,通過將裝修“標準化”來向消費者推出“產品化”的裝修服務,消費者所見即所得。自2014年有住網首先推出“699套餐”以來,產品化對互聯網家裝來說可謂駕輕就熟;其次是“節點透傳”,通過“千?!保ㄉ碳野嫱┒?,家裝公司將圖紙及現場信息等回傳到系統,消費者可以通過手機淘寶多個入口隨時查看工地的裝修進度,全程無需到場;第三個特點是“無憂保障”,具體包括節點無憂、增項無憂、正品無憂和求助無憂四個方面,讓消費者在家裝全過程享受無憂保障。
而正在醞釀的“人民裝修”2.0版本中,還增加了“售后維修慢必賠”服務,將售后維修的服務質量也納入監控中。
試運行:有住“人民裝修”開花結果
有住網作為首批入駐“人民裝修”的商家,早在今年6月份便已開始在部分地區進行“人民裝修”服務試運行。期間收獲了用戶的廣泛好評。
南京的徐老板是有住網在南京的“超級合伙人”,也就是本地合作方。說起這段合作,正是緣起于“人民裝修”:當初徐老板家裝修時,曾經首選了一家當地傳統裝修公司,豈料裝了一半,發現該公司存在多開增項、權責不清的問題,多次協商也沒有效果。于是一氣之下,棄用了這家公司。
有了這次教訓,徐老板找第二家公司的時候十分謹慎。經過多方挑選之后,確定了有住網來當“接盤俠”。當時有住網正開始實行“人民裝修”的服務標準,一切增項均需客戶親自確認,裝修各處細節都有白紙黑字的明確規范,工程質量有良好保障,杜絕了暗度陳倉、抵賴扯皮等現象,令徐老板十分滿意。
后來,徐老板得知有住正在南京開拓合作市場,便欣然加入了有住“超級合伙人”的行列。通過服務把客戶變成合伙人,也算是“人民裝修”創造的一段行業佳話。
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